Repass

guia gratuito · vol. 02

O regulamento do programa de parceiros.

O contrato do seu programa, cláusula por cláusula. Não é um modelo para copiar e colar: é o mapa das decisões que o regulamento registra, com o que costuma quebrar quando cada uma delas está faltando.

14páginas
8cláusulas comentadas
12perguntas no checklist

A venda que dois parceiros reivindicam

exemplo do guia
Janela de atribuição60 dias
Empate entre parceirosúltimo contato
Cliente já no seu funilnão comissiona
Onde está escritocláusula 3

três linhas escritas antes resolvem a briga de sábado

As 8 cláusulas, uma por decisão

Cada cláusula registra uma decisão que você vai tomar de qualquer jeito. A única escolha real é se ela fica escrita antes ou depois da primeira briga.

01

Quem pode participar

PF, PJ, cadastro aberto ou aprovado, e as três exclusões que causam mais problema: concorrente, funcionário e o próprio cliente comprando pelo próprio link.

02

O que conta como venda válida

Qual evento exato gera comissão e sobre qual valor ela incide: bruto ou líquido, preço de tabela ou preço pago, upgrade e renovação.

03

Atribuição: de quem é a venda

Janela em dias, critério de desempate entre dois parceiros, o cliente que já era seu, e o procedimento de contestação.

04

Aprovação, retenção e prazo de pagamento

O caminho entre a comissão nascer e virar dinheiro do parceiro, incluindo documento fiscal e valor mínimo.

05

Cancelamento, reembolso e estorno

O que acontece quando a venda se desfaz antes e depois do pagamento, e a saída que menos machuca a relação.

06

O que o parceiro não pode fazer

Anúncio pago na sua marca, spam, site de cupom, promessa em nome da empresa e cadastro falso, com a consequência de cada um.

07

Como a regra muda

Aviso prévio, vigência apenas para vendas novas e o que você honra do que já foi vendido pela regra antiga.

08

Suspensão, saída e dados

Como a relação termina, o que acontece com a comissão pendente em cada tipo de saída e o que o regulamento diz sobre dados pessoais.

O checklist das 12 respostas

A página que você imprime: se alguma pergunta estiver sem resposta escrita, o regulamento não está pronto.

Quero o checklist completo
Qual é a janela de atribuição, em dias?
Quando dois parceiros reivindicam a mesma venda, quem ganha, e como o outro contesta?
Quanto tempo a comissão fica retida, e em que data ela é paga?
Como você muda a regra: qual aviso prévio, e o que é honrado para as vendas já feitas?

as outras oito estão no guia

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Quem escreve

Time do Repass, plataforma para criar e operar programas de afiliados e parceiros: rastreio, atribuição, comissão e fechamento num lugar só. Este guia funciona inteiro sem ela: todas as decisões valem com qualquer ferramenta, inclusive planilha. E ele não é parecer jurídico, é um mapa de decisões de negócio: passe o texto final por um advogado antes de publicar.

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Perguntas frequentes

As respostas diretas. As versões completas, com a conta aberta, estão no guia.